Você será direcionada para uma página com uma grande foto da peça escolhida (passe o mouse sobre a foto para ver com zoom). Ao lado da foto principal, você encontrará informações sobre caimento, composição e cor do produto no campo Descrição. Veja a indicação abaixo:
Se você precisar de alguma outra informação, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento, nossas consultoras ficarão felizes em ajudá- lá!
2) O que é Programa – Luxúria VIP e como faço parte dele?
A Luxúria VIP é um programa de benefícios exclusivos para os melhores clientes do site. Quanto mais você comprar, mais privilégio terá!
Luxúria VIP: Clientes que possuem compras somadas no valor igual ou superior a R$ 3.000,00 (três mil reais) no período de premiação (180 dias).
Benefícios:
Pré Venda Exclusiva – Acesso a uma área VIP no site onde peças de lançamento ou liquidação ficarão disponíveis com 24 horas de antecedência. Estas vitrines serão lançadas oportunamente quando houver novidades
Eventos especiais – Seja o nosso convidado em semanas de moda e lançamentos de coleções
E-mail personalizado – uma seleção especial de produtos com as marcas que você ama
Novidades da Semana – Recebimento de e-mail semanal com novidades exclusivas para VIP’s, Atendimento diferenciado em nossa central de atendimento para compras, trocas e devoluções
Perfil do cliente – Queremos saber mais sobre você. Participe de pesquisas e ganhe bônus exclusivos
Apresentação de tendências – Recebimento de e-mail personalizado com apresentação das tendências a cada coleção
Coleções exclusivas – Cliente Vip tem acesso a peças especiais a cada temporada
Entrega surpresa – Você pode receber a sua compra com brindes especiais
3) Quer elogiar?
É muito simples, basta enviar um e-mail para sac@luxuriamoda.com
4) Promoções
As promoções e descontos são válidos apenas para compras efetuadas a partir do anúncio da promoção, nos termos especificados em cada uma delas. Todas as nossas promoções e política de vendas (assim como nosso site) obedecem ao disposto no Código do Consumidor, Decreto 7.962/2013, versando sobre comércio eletrônico, Lei nº 5.768/1971, que trata das Promoções e Código do CONAR.
O desconto ofertado nas promoções não pode ser utilizado para quitar pagamentos de trocas ou pedidos antigos em aberto.
Nosso estoque é muito dinâmico, por essa razão, no ato da conclusão do pedido, existe a possibilidade do produto ofertado não estar mais disponível. Assim que a Luxúria constatar o término de determinado produto nos estoques o consumidor será informado.
Caso alguma promoção, anúncio, ou oferta, por um erro material, ou sistêmico, contenha valores manifestamente reduzidos em relação ao valor da mercadoria, a Luxúria não será obrigada a cumprir a oferta pelos valores e/ou condições anunciadas, tendo em vista o princípio da boa-fé objetiva, podendo a operação de compra ser cancelada, nos termos das decisões de nossos Tribunais.
5) Pedi uma senha nova, mas não recebi
Por favor, verifique se a sua nova senha não está na caixa de spam ou no lixo eletrônico do seu e-mail. Verifique sua conexão de internet está funcionando normalmente. Por fim, confira em um e-mail alternativo, que você possa ter cadastrado no site.
Se mesmo assim não receber a senha, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.
6) Liquidações
Os descontos das liquidações são dinâmicos e válidos apenas para compras efetuadas a partir do anúncio da liquidação, nos termos especificados em cada uma delas.
O desconto ofertado nas liquidações não pode ser utilizado para quitar pagamentos de trocas ou pedidos antigos em aberto.
