Os prazos podem variar de acordo com o CEP e região. É possível realizar uma simulação do tempo de entrega, colocando a peça desejada na sacola e inserindo seu CEP no local indicado.
2) Como faço para agendar a entrega?
Não trabalhamos com esse tipo de serviço.
3) A partir de quando começa a contagem do prazo de entrega?
O prazo começa a contar a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento, e a contagem será sempre em dias úteis.
Cartão de crédito – a confirmação é em até 48h.
Boleto bancário – o banco poderá levar até 3 dias úteis para enviar a confirmação do pagamento.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou da instituição financeira.
Importante: A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios e transportadoras para o CEP da região, informado no ato da compra.
O prazo de aprovação pode depender da análise da validação dos dados cadastrais.
Lembrando que as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 8 às 18 horas.
Não aceite a entrega e entre em contato imediatamente através da Central de Relacionamento das 9 às 18 horas, de segunda a sexta-feira ou das 15 às 18 horas, aos sábados e feriados regionais pelo telefone (41) 3092-9399. Se preferir, entre em contato via whatsapp.
5) Fiz um pedido, mas quero mudar o endereço de entrega. É possível?
O endereço pode ser alterado através do link “Minha Conta em Endereços”, lá é possível cadastrar o endereço de entrega que poderá ser escolhido antes de finalizar a compra.
ATENÇÃO: se o pedido já foi finalizado e o pagamento confirmado, não temos como alterar o endereço de entrega. Nesse caso, favor entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
6) Quanto vai custar o frete da minha compra?
O frete é gratuito para toda compra com valor acima de R$ 500,00, na modalidade “econômica” e se a soma de produtos não tiver descontos.
Caso sua compra tenha o valor igual a R$ 500,00 mas os produtos tiverem descontos, o frete grátis não é aplicado. Compras abaixo de R$ 500,00 não entram na regra de frete grátis.
É possível realizar uma simulação do valor de entrega, colocando a peça desejada na sacola e inserindo seu CEP no local indicado.
